人人都说装修是件遗憾的工程,总会在你装修结束之后留下对居室布置这样那样的遗憾。在我向银行连续交纳一年贷款之后,今年十月终于迎来了我买的商品房交房,同时也迎来了我耗时近两个月的装修“生涯”。
在从销售代表那里闻风要在十月底交房后,我就开始了针对收房、装修的一系列前期准备。先是从网上打印了厚厚的三本别人的装修日记,管它懂不懂的就开始研读起来。什么踢脚线,阴角阳角,木工瓦工油工的区别,我统统不明白,但还是硬往心里记,心里想着以后肯定有用。十一黄金周期间,父母专程从老家赶来,陪我转市场选材料定装修公司。在经过一番自己认为比较细致深入的比较,和设计师介绍的一大套专业的施工流程和优惠促销活动的忽悠下,最终选定了一家在京城排名前四位的专业装修公司。然后就是开始选购主材,趁着十一黄金周,各商家的打折返券,一口气定好了瓷砖,地板,热水器等这些前期装修必须准备好的主材家居。大件物品人家商家还给办了送货。
在此期间我们还在给看门的保安塞了几盒香烟后,成功潜入还未开盘的小区,进了我未来的新家,一通照相之后,把设计师也叫来现场勘察,给出了设计图。前期工作大功告成之后,黄金周假期最后一天,陪着父母去后海胡同转了转散散心,但明显感觉到他们心不在焉,脑子里还在为我的装修款是否能凑齐而操心。
黄金周过后我把父母送走,谢绝了他们要留下来陪我共同战斗的好意,准备独自一人面对即将来到的收房和装修“大战”。几天之后,收房通知书到手,一看加上契税、公共维修基金、产权代办费、以及一年的物业费和供暖费,我100平米的房子要再交28000多块钱,这还是好的,后来在网上看到有的业主办贷款还要交过期违约金,最高的达两万。按照收房日期来到小区,虽然开发商搞得气氛很热烈,但我已无心关注,只得按人家要求,先交清所有钱之后才能拿到钥匙验房。紧接着我就马上和装修公司签了合同,想趁着北京的天气还不冷,在严冬到来之前把房子装完,再晾个三四个月味儿,明年就不用再租房住了。此时已基本顾不上和开发商算计收房的细节了,全力以赴应对下一个对手工头。
第一次见到这个我之后一个半月要打交道的“主要对手”后,虽然当时我并不十分清楚我和他之间的利益关系,看见他人长得白白胖胖,感觉还很有礼貌,像是个有素质的工头。他和他的手下,和众多在北京的装修工人一样,也都是安徽人,而且大多是他的直系亲戚。电工兼木工小杨氏他的侄子,比我还小一岁,已经来北京干装修8年了,工头的弟弟也是木工兼二工长,装修过程里能赚钱的活都让他们自家人包了。他们一家人在五道口那边租的平房住,一个月200元租金,每天来我的工地干活来回要坐4个小时的公车,而且挤的是鼎鼎有名的300路。
因为我怕以后天气变冷不适宜施工,所以一直在催促他们早点开始进材料开工。结果头几天工头就晃点我,先是说公司没有运来材料,在我给公司打电话催促材料运来之后,他就只派来一个工人在那只是砸墙和贴他们公司的保护膜,实际上就是给他们自己做广告,纯属磨洋工。我单位和工地离得很近,所以我有充裕时间去监工。当我和工头交谈起工期进度和质量的问题,他每次都信誓旦旦的说,你放心好了,一期的小区我不知道做了多少家,现在还有活在那里,不相信我可以带你去看,你和我相处时间长了就知道我的为人了,什么之类的话,反正他很能侃,经常还能带出一两句歇后语或俗语来,而且引用的还很恰到好处。而且更加让人担心的是,他分析我也很到位,说一看我就知道是毕业没几年的大学生,人老实。
父母在电话里得知工头对我的判断后,很不放心我一人是否能应付的了人家,于是父亲决定专程赶来给我当监工。于是这就开始了我们父子二人与以工头为首的亲戚包工队之间的“勾心斗角”。其实说是正规的装修公司,手下的装修队也还是零散的私人,都是大工头带小工头,小工头带工人,工人和公司没有什么联系,他们都是找工头要钱,穿上工服就是公司的人,脱了工服和路边的游击施工队一样。而且装修公司当初声称公司有质检,会对工地每天进行巡察,检查工人干活质量。但就我在的一个半月里,我没有在我的房子里碰见他主动来检查过一次,除了我打电话叫他来。而且质检早就被工头都喂肥了,他们全穿一条裤子。照着公司的规定,工程初期,中期和尾期验收的时候都应该有质检在场,但每次工头都说,没事,他在不在都一样,我替他签字没问题的。还有设计师,我觉得中国装修公司的设计师就是一个销售专员,他们不用多么擅长设计,只要会忽悠就行。因为每次接待客户的第一个人就是装修公司的设计师,他会给你讲解公司施工流程,收费细则,工程报价。而且同时要接待好几个客户,还要想办法留住客户,你想他能有时间专心坐下来做设计么?而且一般两居室,三居室的户型用不了多么复杂的设计,设计师能想到的,业主一般也能想到。这不,在把我成功哄入他们公司的收钱口袋之后,我就再也看不见他继续为我设计了。
转眼到了水电改造完工,测算工程量的日子。因为知道装修公司在这一块黑钱最厉害,所以事先我和我爸已经自己把家里改的电路水路全部测量了一遍,并算出价钱。谁知到了工头手里量的时候,每段管子都多算出好几厘米来,最后价钱算出来比我们自己算得多了一千块钱,并要我现场签字确认,叫我给否了,我说我要再自己量一下。然后我就给公司质检打电话询问,具体量电管算不算暗盒的长度,算管的长度还是线头的长度,在这基本问题上质检不敢糊弄我。这下我心里有了底,下次见工头的时候,把我自己测量的长度和价钱告诉他,让他改,他一看诡计被识破,虽然嘴里不承认,还是嘟嘟囔囔的说什么给别人家都是这么量的,但还是按我的结果签了字,扣除了那一千块钱增项。从这之后我就发现了工头的一大特点,就是死不认账。你就是抓住了他的把柄,他还是嘴上有话说,而且还把自己整的特委屈那种,好像是我太邪恶了似的。
在我家工程要做地面找平的时候,恰逢中非论坛开幕,交通管制,装修公司六天不能送货,这样地面找平需要的水泥沙子就无法运来。天灾人祸在所难免,我就嘱咐好工头期限一过马上给我家送沙子,结果管制解除后,我家楼下楼上的施工队都运来了沙子,可是我家沙子还没到,连着两天。这可把我气坏了,这要拖到什么时候?!我马上给他们公司客服打电话,第一句话我就问,你们公司是不是耍我呢?他们一听挺重视,马上问我为什么这么说,并答应尽快联系他们公司什么工程部送货,一定是误会了什么的托词,最后说是最快明天肯定送来沙子。结果我上午打完电话,下午沙子就堆到我家楼下了。打这以后我就发现,装修期间跟商家打交道,或者说在中国跟商家打交道,你必须要先摆出愤怒的姿态,他们才会高效率的办事,如果你绵绵的,他们绝对不会当回事的。
此时已到中期结算的日期,在工头列出的一大堆增项当中,我通过重新测量实际铺砖面积,刷墙面积,砸墙面积,做吊柜做隔断面积,刷防水面积又给他减去不老少钱,最后差下来的钱打了个折,我和工头私结没报给公司。在这之后木工,瓦工,油工就基本上从我家撤离了,剩下的就是铺地板、安门和家居安装了。而且与此同时,我家工头已经陆续从公司又拿到了五六家和在我同一个小区里的装修合同。这就意味着就他手底下那三五个人要同时在五六个工地干活,还好我家活干得早,他的人比较集中,要是放到现在,真不知他怎么抓施工质量,就是光偷工减料算计钱也够他忙得了。
由于我爸一直在工地监工,曾经给油工塞过几盒烟,油工师傅后来跟我爸说了实话。其实工头好几次都跟油工说过,让他把我家的油漆兑点水掺点假,剩下的好留给别家用。他都推说有我爸在监工,每次都看着他打开新的,不能换。因为这个,工头差点没让他再给我家干,嫌他换不出油漆来,搞的工头赔本,想把他换掉。再后来我家换了新的防盗门,我就没再把钥匙给工头,虽然他要过好几回,说什么公司要检查的,还有什么我要来拿工具之类的借口,但我们就是不给他钥匙。我爸就跟他说了,你说公司来检查,我在这待了一个月也没见过你们公司质检的一次人影,你要来拿工具只管来拿,我天天都在这。一句话呛得他没话说,只好作罢。后来在一次和我的冲突当中,他可能说出了些真话,我给你们家做,少说我赔2000块钱,不知道他这话的水分有多大,反正在我们的严密监管之下,他在我家做或肯定是不如在那些业主不经常来工地的、好糊弄的人家能轻松自如的赚钱。这还是正规装修公司名下的施工队啊!
装修过程中他们公司总共有两次电话询问,询问对施工是否满意,第一次我照直说了对进度不满意,结果第二天工头就和我搭拉脸很不满意的样子,说什么我卖力工作你还和公司说这说那。当初设计师还和我打包票,说什么有问题你只管投诉,你一投诉工头就老实了。现实是,我一投诉,工头更不满意了,只会更加恶意的对待我家的工程、更加算计我,而他们公司对工头则没有进一步的惩罚措施。而我不投诉的话只能是哑巴吃黄连。所以说装修公司归根结底不管多么正规,还是和工头一伙的来赚客户的钱,可能质量会有所保障,可能会有所谓的几年保修期,可那也是在你先表示出愤怒来才会有效,剩下其他的和路边的私人游击队没两样。差别只是,你交给装修公司的钱是游击队的四到五倍,但装修队的工人拿得钱还是和游击队一样多,你说工人能有多大的积极性把你家的活干好?我亲眼看见我家楼下同一家装修公司干的活,和我家同一天进的场,到我家都完工的时候他们家才铺砖,再进去看他们家改的水电线路,是能绕就绕,能多开槽就开槽,因为我很少在工地见到他们家业主。
52天之后,在帮我看着安完最后一件五金件后,父亲疲惫地完成了他在京期间当装修监工的“光荣使命”,比原定计划的只是来盯一下前期隐蔽工程的2个星期时间,又延长了一个多月。目送着父母坐的火车驶离站台,心里头一次有了离别的辛酸感觉。为什么装修要让人这么不省心?要留意这么多陷阱?尾款交完,几天后拿到比当初参加活动承诺的少了2000多块钱的返款(因为他们公司中途擅自修改了优惠条款,而这点只有他们公司有解释权,我经过据理力争才争取到返款没有变的更少),我心里想着终于结束了和装修公司、工头的勾心斗角,但不知道我是否还能变回以前那个不爱发脾气,与人为善的我。